Quy Trình Lắp Đặt - Chính Sách Bảo Hành

Quy trình lắp đặt và bảo hành được thiết kế để hướng dẫn từng bước cơ bản dành cho các khách hàng đã và đang chuẩn bị sử dụng hệ thống lọc tổng của công ty Cổ Phần Tập đoàn Nguồn Sống Xanh.

I, Quy trình lắp đặt

Nguồn Sống Xanh hướng dẫn quy trình lắp đặt hệ thống lọc tổng cơ bản để đảm bảo an toàn và hiệu quả trong khi sử dụng:

Bước 1: Lấy mẫu nước và phân tích các chỉ tiêu theo QCVN

Bước 2: Thiết kế hệ thống xử lý nước đáp ứng yêu cầu khách hàng

Bước 3: Tư vấn cho khách hàng lựa chọn thiết bị phù hợp nhu cầu

Bước 4: Tổ chức thi công, lắp đặt hệ thống xử lý nước

Bước 5: Vận hành chạy thử, nghiệm thu và bàn giao cho khách hàng

II, CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Chế độ bảo hành chung cho các loại vật tư, thiết bị

 - 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày với những vật tư hỏng, không đúng chủng loại theo yêu cầu khách hàng

 - Hoàn tiền 100% tiền nếu khách hàng phát hiện hàng giả

 - Bảo hành 12 tháng cho tất cả các loại vật tư rời 

 - Bảo hành 12 tháng với hệ thống lọc tổng nguyên bộ do Nguồn Sống Xanh sản xuất

 - Bảo hành 24 tháng với hệ thống lọc tổng cao cấp

 2. Điều kiện bảo hành đối với cột composite

Để đảm bảo cột composite được nhà sản xuất và công ty cung cấp bảo hành, khách hàng cần lưu ý và phải thực hiện đúng một số quy định và điều kiện sau:

 - Khi nhận hàng, khách hàng cần kiểm tra kỹ tình trạng của cột. Nếu cột bị lỗi do nhà sản xuất hoặc phát hiện thấy có vết rạn nứt hoặc vỡ do vận chuyển, Nguồn Sống Xanh sẽ đổi cột mới cho khách hàng.

 - Khi lắp đặt hệ thống, để chống hiện tượng bị áp lực âm dẫn đến làm móp méo, rạn nứt hoặc vỡ cột, khách hàng bắt buộc phải lắp van một chiều (van áp âm) cho mỗi cột. Van áp âm được lắp đặt trên đường ống nước cấp trước khi vào van sục rửa (đối với van sục rửa lắp trên đỉnh cột) hoặc lắp trên đường ống nước cấp vào trên đỉnh cột (đối với van sục rửa lắp ở thân cột)

 - Đối với trường hợp lắp đặt các hệ thống lọc nước mà đằng sau đường ống nước ra của cột lọc có bố trí bơm hút trực tiếp. Khách hàng nên lắp một rơle bảo vệ thấp áp tại đường ra của bơm, để tránh tình trạng bơm chạy không có nước dẫn đến hút làm móp, méo hay vỡ cột làm hỏng cột.

 - Trường hợp nếu xảy ra sự cố dẫn đến làm hỏng cột trong quá trình sử dụng. Khách hàng vui lòng chụp ảnh và gửi về công ty để được bảo hành. Ảnh cần chụp bao gồm: - 01 ảnh chụp lại tem cột (chụp rõ mã cột và size cột). - 01 ảnh chụp vị trí vết rạn, nứt, móp méo hoặc vỡ của cột. - 01 ảnh chụp lại toàn bộ hệ thống lắp đặt (đường ống nước cấp vào, nước ra, nước xả thải).

Lưu ý: Nhà sản xuất và công ty cung cấp không chịu trách nhiệm bảo hành nếu khách hàng không thực hiện đúng những quy định và điều kiện trên.

Hân hạnh được phục vụ quý khách !

Hotline: 0325 468 588

Webiste: https://loctong.vn/

Địa Chỉ: Số nhà 44, ngách 26, ngõ 56 Đường Lê Quang Đạo, Phường Phú Đô, Quận Nam Từ Liêm, Tp Hà Nội